历史潮流浩浩荡荡,顺之者昌,逆之则亡。——孙中山

危机公关的三条应对策略

无主题 徐 承恩 202℃ 0评论

第一条是防守

面对明显的问题,诚恳道歉,给出实质性的解决方案,守中待攻,谋求反转。

第二条是装死

有的问题很敏感,多说无益,不如不说,沉默是金,将头埋到沙子里做鸵鸟在这个信息爆炸、人人健忘的时代,也是一个良策。很快,将会有另一个冤大头出来,抢了你的风头。

第三条是进攻

如果你神清气正,面临的问题是外界的误解,你自然可以勇敢地进攻,树立一个光辉的形象。

最好的危机公关,一定要具体情况具体分析,根据舆论和人们的心理适时而动。薛之谦与李雨桐“撕”,最好的策略是第一条和第二条,但是薛之谦偏偏选择了第三条,要和手握实锤的李雨桐进攻,结果,你们都看到了。

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