第一条是防守

面对明显的问题，诚恳道歉，给出实质性的解决方案，守中待攻，谋求反转。

第二条是装死

有的问题很敏感，多说无益，不如不说，沉默是金，将头埋到沙子里做鸵鸟在这个信息爆炸、人人健忘的时代，也是一个良策。很快，将会有另一个冤大头出来，抢了你的风头。

第三条是进攻

如果你神清气正，面临的问题是外界的误解，你自然可以勇敢地进攻，树立一个光辉的形象。

最好的危机公关，一定要具体情况具体分析，根据舆论和人们的心理适时而动。薛之谦与李雨桐“撕”，最好的策略是第一条和第二条，但是薛之谦偏偏选择了第三条，要和手握实锤的李雨桐进攻，结果，你们都看到了。